Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng sc168

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sc168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
sc168 Quy định và điều khoản khi dùng sc168
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Sc168 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP. Không chia sẻ mã OTP hay mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ và thông báo kết quả.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, cần giải thích về quyền tài khoản hoặc muốn khiếu nại liên quan đến giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của sc168 sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang này để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn cần làm rõ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của sc168 để hỏi về quy định tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Các thắc mắc phổ biến về điều khoản sc168

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà nhiều người dùng hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ sc168 chỉ khả dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ tại nơi mình đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không — ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên bạn, khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Ví không khớp tên có thể khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để xác minh thêm.

Mọi cập nhật điều khoản được đăng trực tiếp trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên trang. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.

Tùy mức độ vi phạm — sc168 có thể tạm ngưng tài khoản để điều tra trước khi đưa ra quyết định. Bạn sẽ nhận được thông báo và có cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ.

Khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Quá thời hạn này, yêu cầu có thể không được xử lý.